97711acom路线检测:97711acom路线检测关于开展 “提质提效、文明服务”创建竞赛的通知各党总支(支部): 按照市文明办和市卫健委统一安排部署,结合医院工作实际,经开滦总医院党委研究决定,以党总支、支部为单位,在全院组织开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动。具体通知如下: 一、参赛范围 全院各临床、医技、后勤、行政科室、部门。 二、竞赛内容 广泛开展“四比四看”创建竞赛。 (一)比“三情”,看工作态度。1、热情待患。医护人员着装、举止规范,语言文明。严格落实各项规章制度,认真开展诊疗服务,正确执行临床护理实践和护理技术规范。2、激情工作。心系患者,快速高效,公开承诺,限期办结。3、真情服务。有患者投诉渠道和高效处理机制,服务过程和结果有记录。 (二)比“三致”,看服务质量。1、确保细致。遵守各项诊疗流程,不应付、无瑕疵、无遗漏。2,力求精致。树立精品意识,专业技能熟练,主动作为,工作质量高。3.追求极致。服务精益求精、创新超越、追求完美。 (三)比“三办”,看办事放率。1.网上办。积极推进网上预约挂号办理平台使用。2.就近办。推动能够系统联网的业务实现异地办理,使群众不跑远路。3.一次办。严格落实关联事项深度融合,补正告知一次完成,使群众少跑路。 (四)比“三优”,看管理水平。1.秩序优。门诊区域、病房楼区域、办公区秩序井然,车辆、物品摆放整齐有序。2.环境优。各楼宇内部及门前环境卫生干净整洁,厕所无明显异味,有明显禁烟标识,无烟区无吸烟现象。门诊大厅设有轮椅、老花镜、饮用水等便民服务设施物品。3.文化优。文化建设理念先进、成效明显。展示行业规范和文明服务公约。在醒目位置展示3处以上社会主义核心价值观主题词、诚信类等公益广告(含关爱未成年人公益广告),广告间隔大于10米。 三、评选流程 各党总支要结合各科室工作每季度开展创建竞赛。医院文明委将根据参加竞赛活动的科室和部门总体数量的10%确定流动红旗数量,向创建竞赛活动突出的科室、部门颁发“流动红旗”。 四、有关要求 1.高度重视,加强组织。开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动,是培育践行社会主义核心价值观的具体实践,各党总支要结合科室工作职能和特点,认真组织开展本党总支竞赛活动,做到组织到位、责任到位、措施到位,确保竞赛活动上下贯通、有序开展。 2.强化督导,力求实效。医院党委将定期对各党总支开展创建竞赛活动情况进行督导,对存在问题多、群众意见大、纠改不到位的党总支及科室进行通报,限期整改。各党总支要及时上报活动开展情况,竞赛活动开展情况将与年度评选表彰等评先评优挂钩。 3.典型引领,加强宣传。各党总支要采取多种形式、宣传上报创建竞赛活动情况,及时发现、宣传活动中涌现出来的先进典型,用典型引领创建,激发竞赛热情,形成浓厚竞赛氛围,掀起创建竞赛热潮。
中共97711acom路线检测文明委员会 2021年5月5日
文章分类:
医疗动态
|